1. Giới thiệu
TUT Brand (địa chỉ website: http://tutbrand.vn) trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của bạn. Chúng tôi là một công ty thiết kế và truyền thông tại Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp sáng tạo để nâng tầm thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật này và cung cấp sự đồng ý để đảm bảo quyền truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Dữ Liệu Được Thu Thập
Vị Trí Lưu Trữ Dữ Liệu
TUT Brand hoạt động tại Việt Nam với hệ thống lưu trữ dữ liệu được quản lý trên các máy chủ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao. Tất cả dữ liệu được lưu trữ an toàn và đảm bảo tuân thủ quy định bảo mật hiện hành.
Dữ Liệu Đăng Ký
Khi bạn đăng ký trên website của TUT Brand, chúng tôi sẽ lưu trữ tên người dùng, email và các thông tin cá nhân bạn cung cấp trong hồ sơ người dùng. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào (ngoại trừ tên người dùng). Quản trị viên website của chúng tôi cũng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin này để hỗ trợ bạn.
Dữ Liệu Mua Hàng
Để nhận hỗ trợ sản phẩm hoặc dịch vụ, bạn có thể cần cung cấp thông tin mua hàng, chẳng hạn như mã đơn hàng. Chúng tôi lưu trữ thông tin này cùng với tài khoản của bạn để cung cấp quyền truy cập tải xuống, hỗ trợ sản phẩm, và các dịch vụ khách hàng liên quan.
Dữ Liệu Hỗ Trợ
Nếu bạn đăng ký tài khoản hỗ trợ trên website, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua hệ thống của chúng tôi. Mỗi khi bạn gửi yêu cầu, chỉ những thông tin bạn cung cấp sẽ được lưu trữ và sử dụng với sự đồng ý của bạn.
Bình Luận
Khi bạn để lại bình luận trên website, chúng tôi thu thập dữ liệu từ biểu mẫu bình luận, địa chỉ IP, và chuỗi thông tin trình duyệt để hỗ trợ phát hiện spam.
Biểu Mẫu Liên Hệ
Thông tin gửi qua biểu mẫu liên hệ trên website sẽ được chuyển đến email công ty của chúng tôi. Các thông tin này chỉ được lưu trữ nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng và không được sử dụng cho mục đích marketing hay chia sẻ với bên thứ ba.
Google Analytics
Chúng tôi sử dụng Google Analytics để theo dõi và báo cáo ẩn danh về hoạt động trên website. Dữ liệu cá nhân không được lưu trữ. Nếu bạn muốn từ chối theo dõi hành vi trên website thông qua Google Analytics, vui lòng sử dụng liên kết này: Google Analytics Opt-out.
Các Trường Hợp Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Xác minh/nhận dạng người dùng khi sử dụng website;
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
- Gửi thông báo quan trọng về các cập nhật hoặc thay đổi;
- Kiểm tra hoạt động tài khoản để ngăn chặn giao dịch gian lận và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng;
- Tùy chỉnh trải nghiệm website để phù hợp hơn với bạn;
- Đảm bảo hiệu suất và các chức năng quản trị tổng thể hoạt động trơn tru.
3. Nội Dung Nhúng
Một số trang trên website của TUT Brand có thể bao gồm nội dung nhúng, như video từ YouTube. Nội dung nhúng từ các website khác sẽ hoạt động theo cách tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp vào các website đó.
Những website này có thể thu thập dữ liệu của bạn, sử dụng cookie, nhúng công cụ theo dõi của bên thứ ba, và theo dõi tương tác của bạn với nội dung nhúng, bao gồm cả việc theo dõi nếu bạn có tài khoản và đang đăng nhập tại các website đó. Dưới đây là danh sách các dịch vụ chúng tôi sử dụng:
Chúng tôi sử dụng plugin Facebook để hiển thị dòng thời gian Facebook trên website. Facebook có chính sách cookie và quyền riêng tư riêng mà chúng tôi không kiểm soát được. Không có cookie nào từ Facebook được cài đặt và địa chỉ IP của bạn sẽ không được gửi đến máy chủ Facebook trừ khi bạn đồng ý. Xem chính sách quyền riêng tư của Facebook tại đây: Chính Sách Quyền Riêng Tư của Facebook.
Chúng tôi sử dụng API Twitter để hiển thị dòng thời gian tweet trên website. Twitter có chính sách cookie và quyền riêng tư riêng mà chúng tôi không kiểm soát được. Địa chỉ IP của bạn sẽ không được gửi đến máy chủ Twitter trừ khi bạn đồng ý. Xem chính sách quyền riêng tư của Twitter tại đây: Chính Sách Quyền Riêng Tư của Twitter.
Youtube
Chúng tôi sử dụng video từ YouTube được nhúng trên website. YouTube có chính sách cookie và quyền riêng tư riêng mà chúng tôi không kiểm soát được. Không có cookie nào từ YouTube được cài đặt và địa chỉ IP của bạn sẽ không được gửi đến máy chủ YouTube trừ khi bạn đồng ý. Xem chính sách quyền riêng tư của YouTube tại đây: Chính Sách Quyền Riêng Tư của YouTube.
4. Cookies
Website của TUT Brand sử dụng cookie – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn để giúp website hoạt động hiệu quả hơn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Nhìn chung, cookie được dùng để lưu trữ tùy chọn của người dùng, thông tin liên quan đến các tính năng như giỏ hàng, và cung cấp dữ liệu theo dõi ẩn danh cho các ứng dụng của bên thứ ba như Google Analytics. Cookie được thiết kế để mang lại trải nghiệm duyệt web tốt hơn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn, bạn có thể vô hiệu hóa cookie trên trang này hoặc trên các trang khác bằng cách chỉnh sửa cài đặt trình duyệt của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn tham khảo mục trợ giúp của trình duyệt để biết thêm chi tiết.
Cookie Cần Thiết (áp dụng cho tất cả người dùng)
- cfduid: Được sử dụng bởi dịch vụ CDN CloudFlare để nhận diện từng khách hàng đằng sau địa chỉ IP chia sẻ và áp dụng các cài đặt bảo mật tùy theo từng khách hàng. Xem thêm thông tin tại đây: Chính Sách Quyền Riêng Tư của CloudFlare.
- PHPSESSID: Dùng để nhận diện phiên truy cập duy nhất của bạn trên website.
Cookie Cần Thiết (thêm vào đối với khách hàng đã đăng nhập)
- wp-auth: Được sử dụng bởi WordPress để xác thực khách truy cập đã đăng nhập, xác thực mật khẩu và xác minh người dùng.
- wordpress_logged_in_{hash}: Được WordPress sử dụng để xác thực khách truy cập đã đăng nhập, xác thực mật khẩu và xác minh người dùng.
- wordpress_test_cookie: Được WordPress sử dụng để đảm bảo cookie đang hoạt động đúng cách.
- wp-settings-[UID]: WordPress đặt một số cookie wp-settings-[UID]. Số cuối cùng là ID người dùng cá nhân của bạn từ bảng cơ sở dữ liệu người dùng. Cookie này được dùng để tùy chỉnh giao diện quản trị và có thể cả giao diện chính của website.
- wp-settings-{time}-[UID]: WordPress cũng đặt một số cookie wp-settings-{time}-[UID]. Số cuối cùng là ID người dùng cá nhân của bạn từ bảng cơ sở dữ liệu người dùng. Cookie này được dùng để tùy chỉnh giao diện quản trị và có thể cả giao diện chính của website.
5. Ai Có Quyền Truy Cập Dữ Liệu Của Bạn
Nếu bạn không phải là khách hàng đã đăng ký trên website của chúng tôi, chúng tôi không lưu trữ hoặc truy cập bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn.
Nếu bạn là khách hàng với tài khoản đã đăng ký, thông tin cá nhân của bạn có thể được truy cập bởi:
- Quản trị viên hệ thống: Những người chịu trách nhiệm quản lý và vận hành hệ thống của chúng tôi.
- Nhân viên hỗ trợ: Trong trường hợp cần hỗ trợ, họ có thể truy cập thông tin tài khoản và dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho bạn.
6. Quyền Truy Cập Dữ Liệu Của Bên Thứ Ba
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba theo cách tiết lộ thông tin cá nhân như email, tên, v.v. Ngoại lệ duy nhất là các đối tác mà chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu giới hạn để cung cấp dịch vụ mà bạn mong đợi. Chi tiết như sau:
Envato Pty Ltd
Để xác minh và nhận thông tin mua hàng liên quan đến giấy phép sử dụng sản phẩm, chúng tôi gửi mã token và khóa mua hàng mà bạn cung cấp đến Envato Pty Ltd. Chúng tôi sử dụng phản hồi từ API của họ để đăng ký dữ liệu hỗ trợ đã xác thực. Xem chính sách quyền riêng tư của Envato tại đây: Chính Sách Quyền Riêng Tư của Envato.
Ticksy
Ticksy cung cấp nền tảng quản lý yêu cầu hỗ trợ mà chúng tôi sử dụng để xử lý các yêu cầu từ khách hàng. Dữ liệu họ nhận được giới hạn ở những thông tin bạn cung cấp và đồng ý khi tạo yêu cầu hỗ trợ. Ticksy tuân thủ chính sách “Privacy Shield” của EU/US, bạn có thể xem chính sách quyền riêng tư của Ticksy tại đây: Chính Sách Quyền Riêng Tư của Ticksy.
7. Thời Gian Chúng Tôi Lưu Trữ Dữ Liệu Của Bạn
Khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc bình luận, dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để nhận diện bạn và tự động phê duyệt bình luận mà không cần kiểm duyệt thủ công.
Nếu bạn đăng ký tài khoản trên website, chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân bạn cung cấp trong hồ sơ người dùng. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào (trừ tên người dùng). Quản trị viên website của chúng tôi cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin này khi cần thiết.
8. Biện Pháp Bảo Mật
Chúng tôi sử dụng giao thức SSL/HTTPS trên toàn bộ website để mã hóa dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ, đảm bảo thông tin cá nhân không bị bên thứ ba truy cập hoặc đánh cắp mà không có sự cho phép.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, quản trị viên hệ thống sẽ ngay lập tức thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống. Chúng tôi sẽ liên hệ với những người dùng bị ảnh hưởng và hỗ trợ đặt lại mật khẩu nếu cần.
9. Quyền Đối Với Dữ Liệu Của Bạn
Quyền Chung
Nếu bạn có tài khoản đã đăng ký trên website này hoặc đã để lại bình luận, bạn có quyền yêu cầu một tệp xuất chứa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm bất kỳ dữ liệu bổ sung nào bạn đã cung cấp.
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi đã lưu trữ. Tuy nhiên, điều này không bao gồm các dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ vì lý do hành chính, pháp lý hoặc bảo mật. Nói cách khác, chúng tôi không thể xóa dữ liệu cần thiết để duy trì trạng thái khách hàng hoạt động của bạn (ví dụ: thông tin cơ bản về tài khoản như địa chỉ email).
Nếu bạn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình, chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp hỗ trợ hoặc các dịch vụ liên quan đến sản phẩm cho bạn.
Quyền GDPR
Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tuân thủ Tiêu Chuẩn Bảo Vệ Dữ Liệu Chung (GDPR) của Liên minh Châu Âu. TUT Brand cho phép cư dân Liên minh Châu Âu sử dụng dịch vụ của mình và cam kết tuân thủ Quy định GDPR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem tại đây: Cổng Thông Tin GDPR của EU.
10. Website của Bên Thứ Ba
TUT Brand có thể đăng liên kết đến các website của bên thứ ba trên website của chúng tôi. Các website này không được TUT Brand kiểm tra về tính tuân thủ bảo mật hoặc quyền riêng tư, và bạn sẽ tự chịu trách nhiệm với mọi hành vi của các website bên thứ ba này.
Tất cả các liên kết chia sẻ trên mạng xã hội, dù được hiển thị dưới dạng văn bản hay biểu tượng, sẽ không kết nối bạn với các bên thứ ba liên quan trừ khi bạn nhấp trực tiếp vào chúng.
Xin lưu ý rằng Chính Sách Bảo Mật này, cùng với bất kỳ chính sách nào khác, không tạo ra quyền có thể thực thi bởi bên thứ ba và không yêu cầu tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào liên quan đến thành viên của Dịch Vụ hoặc Website. TUT Brand không chịu trách nhiệm đối với thông tin được thu thập hoặc sử dụng bởi bất kỳ nhà quảng cáo hay website bên thứ ba nào. Vui lòng xem xét chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của từng website mà bạn truy cập thông qua các liên kết của bên thứ ba.
11. Tiết Lộ Dữ Liệu Vì Mục Đích Pháp Lý
Trong một số trường hợp, TUT Brand có thể cần hoặc mong muốn tiết lộ thông tin của bạn cho các cơ quan chính phủ hoặc bên liên quan trong các vụ kiện dân sự, điều tra hình sự, hoặc các vấn đề pháp lý khác. Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba khi chúng tôi tin tưởng, trên cơ sở thiện chí, rằng điều này là cần thiết hoặc mong muốn vì lý do pháp lý.
Nếu chúng tôi nhận được lệnh triệu tập có ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể thông báo cho bạn để bạn có cơ hội yêu cầu hủy bỏ lệnh triệu tập hoặc tự mình cố gắng hủy bỏ lệnh triệu tập, nhưng chúng tôi không bắt buộc phải làm như vậy. Chúng tôi cũng có thể chủ động báo cáo và tiết lộ thông tin của bạn cho bên thứ ba nếu chúng tôi cho rằng điều này là thận trọng vì lý do pháp lý, chẳng hạn như nghi ngờ bạn có hành vi gian lận. Bạn đồng ý miễn trừ TUT Brand khỏi mọi thiệt hại có thể phát sinh từ hoặc liên quan đến việc tiết lộ thông tin của bạn theo yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc bên liên quan tư nhân.
Bất kỳ việc chuyển giao thông tin cá nhân nào vì mục đích pháp lý sẽ chỉ được thực hiện theo đúng quy định pháp luật của quốc gia mà bạn cư trú.